一、保固期間與範圍
自產品交貨日起 一年內，於正常使用狀態下，本公司提供下列「結構性製造瑕疵」之保固服務：
- 金屬或主體骨架焊接處於非外力情況下斷裂
- 非外力造成之螺絲固定座損壞
- 承重結構於正常使用狀態下發生異常變形或失效
下列屬自然耗損品，不在保固範圍內：布料、海綿、緩衝材、藤編、木材、粉體塗層掉漆、氧化、鏽點等外觀變化
二、不在保固範圍之情形
下列情形均不構成產品瑕疵，本公司不負維修或更換責任：
- 自然環境與外觀變化：日曬褪色、氧化、粉體塗層變色；木材天然紋路差異、色差、微裂；藤編鬆動、布套鬆弛、表面細微刮痕磕傷
- 正常耗損：軟墊凹陷、布套鬆脫；螺絲鬆動（可重新鎖緊者）；傘布褪色、霉斑、水痕、裂化；搖桿、拉繩、滑套等耗損零件
- 天然藤編或木材表面小磕傷、自然紋路、色差（天然材質之固有特性）
- 人為損壞或不當使用：撞擊、敲擊、拖行；過度承重或非產品設計用途之使用；移動時造成損壞
- 天災與不可抗力：颱風、強風、豪雨；地震、雷擊；鹽害、海風等環境因素
- 使用不當或固定方式不當：未加重或固定底座導致傘具傾倒；強風狀態下仍持續使用傘具而未收傘
三、傘類產品保固
- 傘體不列入結構保固範圍：戶外傘類屬高風險戶外用品，長期暴露於風雨、日曬及強風環境，其結構、布面與機構皆屬自然耗損品
- 本公司僅提供自交貨日起三日內之初期瑕疵責任，限於以下情形，且經確認屬產品製造瑕疵者：缺件、非外力斷裂、無法正常開合，經確認屬貨品本身的瑕疵者，本公司得視情況提供維修或更換
- 逾三日未提出異議，視為驗收完成；其後產生之任何問題，均視為正常使用後之自然耗損，恕不受理保
- 傘具底座須加重或固定（沙袋、水箱或螺栓）
四、金屬氧化說明
金屬氧化屬自然物理現象，非產品瑕疵，請客戶在收貨前充分了解：
- 粉體塗裝鋼材：暴露於戶外環境約 3-6 個月起，即可能出現鏽點或氧化痕跡，尤其在塗裝刮傷、接縫、螺絲孔等部位。定期補漆或防鏽處理可延緩，但無法根本防止氧化。
- 不鏽鋼：不鏽鋼並非「不會生鏽」，而是「耐腐蝕性較強」。在海邊鹽害環境、長期積水或接觸酸性清潔劑等情況下，約 2～10 年可能出現點蝕或表面氧化。建議定期清潔，避免氯離子（漂白水）直接接觸。
- 鋁材：鋁接觸空氣後會迅速形成氧化鋁保護層，氧化進程較其他金屬緩慢。外觀上可能出現白霧狀或灰暗感，屬正常保護機制，不影響結構強度，非瑕疵。
※ 以上氧化現象均屬自然耗損，不在保固範圍內。如有疑慮，請於下單前向業務確認適用材質與使用環境之相容性。如產品損壞原因或責任歸屬產生爭議，以本公司之專業檢測與判定結果為最終依據
五、發光家具（充電式 LED）說明
充電式發光家具（如 LED 發光椅、發光桌、發光吧台等）含鋰電池裝置，請特別注意以下事項：
⚠ 充電期間嚴禁同時使用（開燈），以免縮短電池壽命或造成安全風險
- 請使用原廠或本公司指定之充電器，避免使用不相容充電設備。
- 電池為消耗品，隨充放電次數增加，容量將逐漸衰退，屬正常耗損，不在保固範圍。
- 長期不使用時，建議保持電量約 50%，並存放於陰涼乾燥處。
- 禁止在高溫、強日曬或潮濕環境下充電。
※ 電池壽命受使用習慣影響，保固期內電池自然衰退不納入結構保固
六、售後服務與維修範圍
如產品損壞原因或責任歸屬產生爭議，以本公司之專業檢測與判定結果為最終依據
- 保固內維修：免維修費（到府車馬費仍依下列標準收取）
- 保固外維修：依實際零件費用＋人工費另行報價，返廠維修之運費由客戶負擔
維修服務限台灣本島。離島或海外客戶，乙方可協助零件寄送或返件維修，相關運費由客戶自行負擔 到府維修車馬費（台灣本島） - 中部地區：NT$ 2,000 起
- 北部／南部地區：NT$ 4,000 起
- 偏遠或山區：另行報價（可能加收運費）
七、訂製品注意事項
- 訂製產品係依客戶確認之設計圖稿、尺寸、材質、顏色與樣式製作，確認後不得異動
- 天然材質（木材、藤編等）因材質特性產生之色差、紋路，屬合理範圍，非屬瑕疵
- 訂製商品不適用《消費者保護法》第 19 條七日鑑賞期，恕不接受退換貨
- 若因客戶提供之尺寸或設計資料錯誤導致成品不符需求，相關責任由客戶自行承擔
- 設計變更需重新報價，並可能產生重製費用
- 交貨後三日內未提出書面異議，視為驗收合格
八、保固限制與責任免除
本保固僅限產品本體之功能與結構，不包含任何衍生性、間接性或營運損失
本公司之保固責任以上開產品之實際成交金額為最高上限
維修或更換零件，不另行延長原保固期限
九、生效說明
本保固與服務內容，自商品購買後即日生效，客戶默認為已閱讀、理解並同意本保固全部內容