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更新時間:2025. 02

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偏遠配送地區(以下偏遠配送地區運費另計)

※以下偏遠配送地區運費依照地區遠近與購買金額計算,如有疏漏未列地區歡迎來電客服洽詢 04-2665-3261※

  • 台北:陽明山區、北投
  • 新北:石碇、坪林、三芝、萬里、淡水、金山、深坑、新店、瑞芳、雙溪、貢寮、烏來、平溪、八里、鶯歌、汐止、石門、三峽
  • 桃園:大溪、蘆竹、大園、新屋、觀音、復興
  • 新竹:峨眉、五峰、橫山、北埔、尖石
  • 苗栗:後龍、通霄、苑裡、造橋、銅鑼、卓蘭、南庄、大湖、獅潭、泰安、清安、三灣、頭屋
  • 台中:霧峰、東勢、和平、石岡、新社、太平山區
  • 彰化:田中、芬園、社頭、芳苑、二林、二水、大城
  • 南投:埔里、水里、集集、名間、國姓、中寮、鹿谷、仁愛、信義、霧社、竹山、魚池
  • 雲林:褒忠、台西、四湖、口湖、水林、橋頭、元長、東勢、麥寮、梅山、田尾、福興、五條港、二崙、崙背、北港、金湖、古坑
  • 嘉義:布袋、新港、鹿草、朴子、六腳、東石、義竹、竹崎、梅山、阿里山、番路、中埔、大埔
  • 台南:七股、將軍、關廟、左鎮、北門、山上、六甲、官田、白河、西港、學甲、佳里、後壁、柳營、東山、大內、山上、新化、關廟、楠西、龍崎、南化、玉井
  • 高雄:鼓山、旗津、永安、茄定、林園、彌陀、湖內、大樹、六龜、燕巢、甲仙、桃源、田寮、那瑪夏區、旗山、杉林、內門、茂林、美濃

基隆全區、宜蘭全區、花蓮全區、台東全區、屏東全區、外島全區

注意事項

  • 以上未列地區歡迎來電洽詢運費,偏遠地區需依照遠近估算運費,運費會條列於報價單中,確認訂單後將不會再另加收運費。 
  • 配送免運時間為週一至週五送貨,週末/國定假日/夜間(5:00 PM後)無配送服務,如需送貨須提前預約並加收費用。
  • 搬運舊家具者須酌收搬運費用,依照現場實際狀況調整收費,搬運僅限搬至一樓,不包含回收家具的服務。
  • 家具免運僅限配送至收貨地址1樓,家具如需上樓無電梯者須另收搬運費用或自行負擔吊車費用。
  • 線上平台購物退(換)貨時,依民法規定,顧客與本店鋪/平台應互負交易解除回復原狀之責,並遵守以下退換貨原則: 

(店面銷售不適用網購猶豫期)

1.『猶豫期』並非『試用期』,若非商品結構瑕疵因素,其退換貨所產生之回收作業費用,將由退貨人自行負擔。

  1. 退還金額範圍以實體商品為限,不包含當初已支付的出貨運費、組裝費及任何形式之服務費用。
  2. 商品申請退貨時(包含附件、贈品等)必須回復至您收到商品時的原始狀態。

商品拆封使用恕不退換貨,當商品失去再販售價值,恕本店鋪有權不接受退換貨。

退換貨須知

  • 依民法規定,顧客與本店鋪/平台應互負交易解除回復原狀之責,並遵守以下退換貨原則:
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電商平台運費規定

  • PINKOI平台:運費優惠僅限於配送至我司規範之免運地區,寄件地址若為免運地區以外,則需另收運費(依照地區遠近計費,出貨前經由電話通知費用)。
  • YAHOO平台:商品運費一律外加,依照地區遠近計費,下單前請先與小幫手溝通運費。

如有規定未詳盡的部分,歡迎來電客服洽詢 04-2665-3261。

送貨相關問題

  • 送貨可以指定配送時間嗎?

大綠地的配送因路線考量恕無法指定送貨日期與時段,送貨前會提前通知客人收貨日期。送貨時間限週一至週五,如須指定日期和時段則需支付專車送達的費用。

  • 司機可以幫忙搬運上樓嗎?

大綠地送貨人員可以幫忙把商品搬運上樓,上樓沒有電梯需加計樓層費用。如無法經由電梯或樓梯徒手搬運上樓,客戶須自行負責吊車費用。

  • 司機可以幫忙組裝商品嗎?

需組裝的商品會由大綠地工務人員組裝完畢送貨到府,部分DIY價商品與出清品除外

  • 司機可以幫忙搬運舊家具嗎?

如需幫忙搬運舊家具須酌收搬運費用,依照現場實際狀況調整收費,須搬運上下樓層者沒電梯須另加收樓層費,搬運僅限搬至一樓,不包含回收家具的服務。

  • 傢俱運費如何計算?

一般商品送貨享滿5萬免運服務(依照官網所列免運地區而定),出清商品與活動特價商品運費另計 。偏遠地區依距離酌收費用,離島地區僅限配送至碼頭或集貨地點。

大綠地送貨車趟為週一至週五,如須指定日期時段或假日送貨,皆須支付專車費用。