本店顧客於線上平台購物欲退(換)貨時,依民法規定,顧客與本店鋪/平台應互負交易解除回復原狀之責,並遵守以下退換貨原則: (店面銷售不適用網購猶豫期)
1.『猶豫期』並非『試用期』,若非商品結構瑕疵因素,其退換貨所產生之回收作業費用,將由退貨人自行負擔。
2. 退還金額範圍以實體商品為限,不包含當初已支付的出貨運費、組裝費及任何形式之服務費用。
3. 商品申請退貨時(包含附件、贈品等)必須回復至您收到商品時的原始狀態。
當商品失去再販售價值時,恕本店鋪有權不接受退換貨。
每個購物平台的下單出貨流程各有規範,請顧客們下單前務必詳讀各平台的買賣購物規範。關於產品的售後服務與保固事宜由大綠地傢俱提供服務。